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 Plus d'accès au serveur de patch..

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MessageSujet: Plus d'accès au serveur de patch..   Plus d'accès au serveur de patch.. EmptyJeu 2 Oct - 11:29

Voilà, ce matin j'essaie de me connecter et rien, je n'arrive même pas à la fenêtre d'identification du compte. Un rapide coup d'oeil aux processus en cours me montre un warpatch qui tourne, mais il ne se passe tout bonnement rien.

Comme je jouais encore sur le client open beta je désinstalle et réinstalle avec le CD.. Aucune amélioration.

Il y a deux heures encore le jeu tournait au poil.

Apparamment d'après ce que je lis sur JoL le problème n'est pas nouveau il y avait déjà des joueurs qui avaient le même problème depuis des jours, mais ce matin beaucoup d'autres ont été affectés.

Des idées pour m'aider quelqu'un?
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MessageSujet: Re: Plus d'accès au serveur de patch..   Plus d'accès au serveur de patch.. EmptyJeu 2 Oct - 13:14

Meme probleme et j'ai reçu un email me siginfiant que mon abo est arrivé a echeance et donc clos ...
Evidemment tout ce qui touche à la gestion de l'abo. ou la facturation est grisé depuis donc je ne peux rien faire .
J'ai envoyé un email au service client et j'attend donc.
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MessageSujet: Re: Plus d'accès au serveur de patch..   Plus d'accès au serveur de patch.. EmptyJeu 2 Oct - 14:09

Ca devait pas etre un truc d'abonnement parceque c'est revenu tout seul en fin de matinée. Par contre j'ai lu quelquepart un truc similaire à ton histoire d'abo. Passe sur JoL éventuellement pour avoir plus de renseignements.

Evidamment j'ai désinstallé le jeu entre temps, me reste donc plus qu'a attendre qu'il se patche..
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MessageSujet: Re: Plus d'accès au serveur de patch..   Plus d'accès au serveur de patch.. EmptyJeu 2 Oct - 19:14

Elrohir a le même problème d'abonnement, apparemment ils considèrent que son accès n'est pas un accès collector mais un standard, et donc il est bloqué jusqu'au 8, date officielle d'entrée de données de facturation sur les comptes... (GOA ne comprend jamais rien à rien visiblement... les problèmes d'accès à l'OB n'ayant pas suffi, voilà qu'ils se préparent un beau rush global sur les options d'abonnement le 8, qui va certainement down le site et interdire l'accès au jeu à une partie des joueurs pendant quelques jours... être bête à ce point là ca devient exaspérant).

Et vous savez le plus beau? Elrohir a contacté GOA pour leur expliquer le problème... réponse "aucun accès collector n'a jamais été activé sur votre compte"... alors qu'il a eu accès à TOUS les bonus collectors jusqu'ici, dont l'accès anticipé au jeu le 14, l'OB (bon avec un retard dû à l'incompétence de GOA, encore une fois, mais passons), les objets bonus... et qu'il a payé et reçu le boîtier collector il y a déjà 10 jours...

Mais GOA a la solution au problème... ils le renvoient sur une page non active de leur site en l'invitant à rentrer un code valide...

Voilà, je suis dégoûtée.

Dans le monde du MMO on appelle ca des BOULETS... malheureusement IRL il n'y a aucune "ignore list" qui permette de s'en débarasser à moindres frais... surtout quand c'est eux qui commercialisent le jeu sur lequel vous jouez...

EDIT: problème finalement résolu après accès à la page et réenregistrement des codes.. cette fois ca n'a pas duré des jours et des jours, c'est déjà ca...
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MessageSujet: Re: Plus d'accès au serveur de patch..   Plus d'accès au serveur de patch.. EmptyJeu 2 Oct - 20:29

Idem , pour moi , j'avais pas rentré le code pour un mois gratuit mais celui pour l'accès anticipé plus 7 jours ...
Faut suivre quand même au niveau de la gestion de toutes ces clefs différentes .
Ca aurait si simple de me prévenir un poil avant .
Par contre , pour finir sur une note positive , ils ont répondu très vite à ma demande et c'est déjà ça Plus d'accès au serveur de patch.. No_war_s
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lioudane
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lioudane


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MessageSujet: Re: Plus d'accès au serveur de patch..   Plus d'accès au serveur de patch.. EmptyVen 3 Oct - 11:06

que de péripéties pour vous les amis... Je compatis, c'est vraiment chiant leur facon de procéder.

Comme si les options d'abonnements et tout le site n'aurait pas pu être pret pour le lancement du jeu. Mais non, là on fait tout dans l'urgence...
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MessageSujet: Re: Plus d'accès au serveur de patch..   Plus d'accès au serveur de patch.. Empty

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Plus d'accès au serveur de patch..
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